2021-03-05
互聯網技術推動企業級SaaS(軟件即服務)市場騰飛,SCRM(社交化客戶關系管理)成為SaaS企業級服務的新風口,越來越受到市場的關注。日前,中軟國際作為基石投資人的青藍資本參與六度人和億元級D1輪融資,助力國內發展最早的SaaS廠商深耕SCRM細分行業,為傳統企業數字化升級提供軟件服務。

企業數字化轉型日益趨于組織形式從B2C向C2B方向演化,商業流程從客戶反向影響企業營銷、內部協同乃至供應鏈。在此背景下,六度人和率先推出中國首個SCRM戰略。相較于傳統CRM,SCRM最大的不同之處是面向企業打造以客戶為中心的營銷、服務一體化平臺,助力企業通過社交網絡打通外部流程、連接客戶,并利用大數據驅動業務流程以提升企業效率和業績。
在落地SCRM戰略過程中,六度人和堅持云原生和零私有化,不做二次開發,打造標準化優質產品,運用靈活配置,在金融、教育培訓、醫美健康、科技、房地產、汽車等領域,為數萬家企業提供優質服務。經過多年發展,六度人和已經進入盈利期,符合國內IPO標準,每年保持30%以上的營收增長;此外,積極參與騰訊數字化生態建設,幫助更多企業打通內外部組織架構和業務流程,快速實現數字化轉型。
以此次投資為契機,中軟國際將攜手六度人和擴大市場和戰略投資,發力數字化解決方案,加強CRM上下游合作,在前端打通企業微信、電話和郵件,在后端打通財務、ERP等業務系統,建設CRM產業鏈;幫助客戶打通業務流、資金流、管理流,實現企業內外連接,提高客戶運營效率,讓企業可以根據自身業務需求隨心而取,快速搭建數字化團隊。
數字化轉型的本質是在軟件定義的世界中,利用云、大數據等數字技術全方位改造商業生態。SaaS強調軟件即服務,是各行各業“云開千朵”的引領力量,是IaaS和PaaS的需求之源,是云計算的尖刀班、數字化轉型的先鋒隊。中軟國際投資六度人和是在云原生領域的重要布局,是深化發展云智能業務的進一步探索;在云智能業務確定性成為第二增長曲線戰略指導下,中軟國際將積極打造從IaaS、PaaS到SaaS層的全棧能力,為政企客戶提供銷云、上云、管云、云原生的一站式服務,覆蓋從上云到云上全生命周期的技術支持,全面滿足企業對于混合云、多云的使用需求,構建數字化服務新生態,幫助各行業客戶和伙伴創造更大價值。
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