見(jiàn)證商業(yè)創(chuàng)新的力量，共建數(shù)字化生態(tài)新未來(lái)，用友2021商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)于近日?qǐng)A滿舉行。作為用友網(wǎng)絡(luò)生態(tài)體系鉆石級(jí)合作伙伴，中軟國(guó)際董事局主席、CEO陳宇紅受邀做《以“平臺(tái)+服務(wù)”使能供給側(cè)，重構(gòu)新生態(tài)大格局》主題演講。

中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)歷經(jīng)30年發(fā)展，成長(zhǎng)至萬(wàn)億市場(chǎng)規(guī)模，領(lǐng)軍企業(yè)發(fā)揮了重要的引導(dǎo)作用。這其中又可具體分為產(chǎn)品企業(yè)和服務(wù)企業(yè)。用友是典型的產(chǎn)品企業(yè)，快速抵達(dá)市場(chǎng)能力強(qiáng)，比如YonBIP推出后，短期內(nèi)就聚集了上萬(wàn)家大中型客戶。中軟國(guó)際是典型的服務(wù)企業(yè)，客戶集中度高，主要圍繞大客戶深耕，有深厚的精益軟工能力積累和領(lǐng)先的行業(yè)知識(shí)沉淀。

萬(wàn)億市場(chǎng)海納百川，中軟國(guó)際和用友都有成就千億目標(biāo)的理想，也同樣心懷供給側(cè)變革的夙愿——引領(lǐng)國(guó)產(chǎn)軟件和數(shù)智應(yīng)用的“產(chǎn)品平臺(tái)+專業(yè)服務(wù)”走向規(guī)?；瑢?shí)現(xiàn)邊際效用大幅提升，充分打開(kāi)中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型市場(chǎng)空間。市場(chǎng)當(dāng)前的主要發(fā)展瓶頸在交付，大量定制化開(kāi)發(fā)而非配置，說(shuō)明產(chǎn)品對(duì)于行業(yè)客戶的理解、生產(chǎn)關(guān)系的洞察、應(yīng)用共性特征的抽象、適配個(gè)性化需求的可配置參數(shù)設(shè)計(jì)都還不夠強(qiáng)，這是我們共同面對(duì)的挑戰(zhàn)。如何實(shí)現(xiàn)規(guī)模化？主要途徑是代碼復(fù)用，具體又包含了“用代碼復(fù)用代碼”和“用人復(fù)用代碼”兩種方法。“用代碼復(fù)用代碼”即服務(wù)產(chǎn)品化，將個(gè)性化定制方案反哺產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在多細(xì)分領(lǐng)域充分的功能抽象和深度適配，成就“國(guó)民應(yīng)用”；“用人復(fù)用代碼”即產(chǎn)品服務(wù)化，通過(guò)有經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)和實(shí)施團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)低成本高效的快速“可配置”交付。

以中軟國(guó)際和用友的合作來(lái)闡釋，中軟國(guó)際組建了用友平臺(tái)服務(wù)“使能”中心。底層核心平臺(tái)是生產(chǎn)關(guān)系平臺(tái)，目的是突破能力邊界，消化需求并沉淀轉(zhuǎn)化成雙方合作聯(lián)合體的產(chǎn)品和組織能力，應(yīng)用兩個(gè)規(guī)?；姆椒āa(chǎn)品服務(wù)化和服務(wù)產(chǎn)品化，在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)兩次握手。之前用友以原廠實(shí)施為主，這兩次握手是在用友內(nèi)部完成的，能夠有效管理實(shí)施交付的關(guān)鍵控制點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。但未來(lái)向“產(chǎn)品平臺(tái)+專業(yè)服務(wù)”的生態(tài)合作模式轉(zhuǎn)變，就需要通過(guò)服務(wù)協(xié)同平臺(tái)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；浜?。比如用友的業(yè)管一體化產(chǎn)品有著非常廣泛的市場(chǎng)抵達(dá)，堪稱國(guó)民應(yīng)用，可以先適配中軟國(guó)際的Digital-CSI數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打通反哺閉環(huán)形成聯(lián)合創(chuàng)新，再整合數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，共同拓展到目標(biāo)行業(yè)市場(chǎng)和客戶。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型市場(chǎng)的需求非常大，要求響應(yīng)速度非?？?，不是一家公司能夠獨(dú)自完成的，一定要通過(guò)生態(tài)體系性支撐來(lái)實(shí)現(xiàn)。依托生產(chǎn)關(guān)系平臺(tái)的產(chǎn)品服務(wù)化和服務(wù)產(chǎn)品化推動(dòng)生態(tài)中各類伙伴和角色的融入，將專業(yè)服務(wù)、ISV及技術(shù)平臺(tái)伙伴等包容進(jìn)來(lái)，在產(chǎn)品階段之后整合實(shí)施服務(wù)、運(yùn)營(yíng)運(yùn)維，化為一體，推動(dòng)配置比例提高，定制比例下降，目前這一態(tài)勢(shì)已初現(xiàn)端倪。

中軟國(guó)際的服務(wù)產(chǎn)品化還有待成熟。過(guò)去十年我們與華為等重要客戶合作，近9萬(wàn)員工每年開(kāi)發(fā)幾千萬(wàn)行代碼，充分沉淀了軟件工程能力，也在企業(yè)應(yīng)用的客戶側(cè)定制開(kāi)發(fā)領(lǐng)域有了很多有益的嘗試和探索，當(dāng)項(xiàng)目顆粒度達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，通過(guò)回收產(chǎn)品形成小閉環(huán)。現(xiàn)在我們將和用友共同做大這個(gè)閉環(huán)，將軟件工程能力和產(chǎn)品矩陣做更廣泛深入的對(duì)接，一條心抵達(dá)最終客戶。

今天的市場(chǎng)還是以大量定制開(kāi)發(fā)為主，這也許與中國(guó)企業(yè)追求自我創(chuàng)新和特色管理有關(guān)，不太愿意去復(fù)制行業(yè)成熟而通用的經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)這一特點(diǎn)，要考慮如何實(shí)現(xiàn)定制開(kāi)發(fā)能力規(guī)?；?，把生態(tài)伙伴各方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，并使能到較高水平。中國(guó)80%ISV都在50人以下，小微團(tuán)隊(duì)依托特有的行業(yè)資源與經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Ψe累，也能發(fā)揮大價(jià)值，也要通過(guò)平臺(tái)與大的專業(yè)服務(wù)企業(yè)形成配合，大企業(yè)很有意愿在細(xì)分領(lǐng)域市場(chǎng)與專業(yè)的小微團(tuán)隊(duì)或?qū)＜覐V泛合作，這也是中軟國(guó)際解放號(hào)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式和生態(tài)合作平臺(tái)的邏輯。

中軟國(guó)際比用友晚成立十幾年，最早也是從IT產(chǎn)品起步，后轉(zhuǎn)向服務(wù)，成立以來(lái)保持了年30%的復(fù)合增速。軟件服務(wù)企業(yè)的發(fā)展路徑通常從“人+項(xiàng)目”開(kāi)始，向上延伸到“工具集+方法論”的經(jīng)驗(yàn)輸出，比如軟件工廠等，然后在合作方平臺(tái)上提供服務(wù)，也就是中軟國(guó)際當(dāng)前所處的階段，這是我們走向1000億的重要牽引，也是與產(chǎn)品企業(yè)開(kāi)展合作的初衷。

作為華為等企業(yè)的研發(fā)服務(wù)供應(yīng)商，我們從普通供應(yīng)商不斷做到戰(zhàn)略供應(yīng)商和戰(zhàn)略合作伙伴，踐行FFW（for，from，with）戰(zhàn)略。中軟國(guó)際期待與用友網(wǎng)絡(luò)沿著同樣路徑深入戰(zhàn)略合作，共赴數(shù)字化之旅，以“平臺(tái)+服務(wù)”使能供給側(cè)，重構(gòu)新生態(tài)大格局，成為拼起偉大祖國(guó)版圖中的非常有價(jià)值的品牌之一！

會(huì)上，中軟國(guó)際高級(jí)副總裁、技術(shù)與專業(yè)服務(wù)集團(tuán)總裁曹雁女士代表公司與用友網(wǎng)絡(luò)在大會(huì)上簽署了專業(yè)服務(wù)戰(zhàn)略合作協(xié)議。

當(dāng)今時(shí)代數(shù)字化、國(guó)產(chǎn)化、全球化三浪疊加創(chuàng)造了巨大的市場(chǎng)空間和產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇。在此背景下，中國(guó)toB的互聯(lián)網(wǎng)或者企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中，也具備了可以成長(zhǎng)出全球領(lǐng)先的提供商、服務(wù)商的土壤。作為國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)的兩個(gè)領(lǐng)軍企業(yè)，中軟國(guó)際將攜手用友深化戰(zhàn)略合作，打造“大平臺(tái)+大服務(wù)”強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的雙贏模式，激發(fā)商業(yè)創(chuàng)新的力量，打開(kāi)產(chǎn)業(yè)規(guī)模化發(fā)展路徑，為處于數(shù)字化時(shí)代的千萬(wàn)中國(guó)企業(yè)提供變革引擎，助力中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字社會(huì)建設(shè)領(lǐng)跑全球。